Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias durante un periodo de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cada vez que visite el sitio o navegue entre sus páginas.

¿Qué cookies utilizamos?

Cookies técnicas (necesarias)

Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y la aplicación. No requieren consentimiento.

ps_session: mantiene la sesión del usuario en la aplicación. HttpOnly, Secure, SameSite=Lax. Caduca a las 12 horas o al cerrar la sesión.
ps_csrf: token anti-CSRF para proteger las peticiones POST/PUT/DELETE. Caduca con la sesión.
cookie-consent (localStorage): almacena su elección sobre las cookies no esenciales. Persiste hasta que la borre manualmente o reinstale el navegador.

Cookies analíticas (requieren consentimiento)

Nos permiten medir y analizar el tráfico del sitio web público (faktora.app/, /demo, /signup) para mejorar la experiencia del usuario. No se aplican dentro del panel privado de la aplicación.

Google Analytics (GA4): recopila información anónima sobre cómo los usuarios utilizan la web pública: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico. Proveedor: Google LLC. Duración máxima: 2 años. Se activa solo si aceptas analíticas.

Cookies de marketing (requieren consentimiento)

Se utilizan para realizar el seguimiento de las conversiones publicitarias y mostrar anuncios relevantes en plataformas externas. Solo en la web pública.

Google Ads: seguimiento de conversiones de campañas de búsqueda y display. Proveedor: Google LLC.
Meta Pixel (Facebook/Instagram): seguimiento de conversiones de redes sociales. Proveedor: Meta Platforms, Inc.
TikTok Pixel: seguimiento de conversiones. Proveedor: TikTok Pte. Ltd.

Cookies de terceros

Google Tag Manager (GTM): gestor que carga los scripts de analítica y marketing. No recoge datos directamente.
Stripe: al iniciar el checkout para suscribirse, Stripe puede establecer cookies propias necesarias para procesar el pago de forma segura. Proveedor: Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda).
YouTube: si visualiza un vídeo demo incrustado de YouTube, este puede establecer cookies propias. Proveedor: Google LLC.

¿Cómo gestionar las cookies?

Al acceder a la web por primera vez se muestra un banner de cookies donde puede aceptar todas, aceptar solo las necesarias o personalizar su elección. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento borrando la cookie cookie-consent de su navegador o pulsando el enlace «Editar cookies» en el footer de la web pública.

También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. A continuación le indicamos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:

Tenga en cuenta que si bloquea las cookies técnicas (ps_session / ps_csrf), no podrá acceder al panel de la aplicación.

Actualizaciones

Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por motivos legales. Le recomendamos que la revise de forma regular.

Última actualización: abril de 2026.