Términos del Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrar una cuenta o utilizar Faktora (la «Plataforma»), aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Faktora es una plataforma SaaS de gestión integral para autónomos y pequeñas empresas: presupuestos con firma digital, partes de trabajo con fotos, facturación automática y contabilidad trimestral (modelos AEAT 303, 130, 347).

3. Cuenta de usuario

Para utilizar la Plataforma debes:

Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Custodiar tu contraseña con responsabilidad y notificar cualquier acceso no autorizado.
No compartir tu cuenta con terceros (cada usuario debe tener su propia cuenta).

4. Suscripción y pagos

El uso de Faktora requiere una suscripción de pago tras un período de prueba gratuito de 30 días. Las características del plan, precios y ciclo de facturación se muestran en /signup y al gestionar la suscripción.

Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles.
Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. La cancelación tiene efecto al final del período pagado actual; no hay reembolsos de períodos parciales salvo que la legislación aplicable lo exija.
Procesamiento de pagos: los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd.
Impuestos: los precios mostrados pueden no incluir IVA. Se añadirá el IVA correspondiente según tu jurisdicción fiscal.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar la Plataforma para:

Emitir facturas o presupuestos falsos o fraudulentos.
Evadir obligaciones fiscales.
Almacenar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el código fuente de la Plataforma.
Saturar la Plataforma con peticiones automatizadas o intentar acceder a datos de otros clientes.

6. Tus datos

Los datos que introduces en la Plataforma (clientes, presupuestos, facturas, etc.) son tuyos. Faktora actúa como encargado del tratamiento. Puedes exportar tus datos en cualquier momento mediante la función de backup cifrado en /app/settings/backup.

Al cancelar tu cuenta, tus datos se conservan durante los plazos legales fiscales (5 años) y posteriormente se eliminan, salvo que solicites su eliminación anticipada (sujeto a obligaciones legales de conservación).

7. Disponibilidad y mantenimiento

Hacemos todo lo razonable para que la Plataforma esté disponible 24/7. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimientos programados de los que avisaremos con al menos 24 horas de antelación cuando sea posible.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Faktora y su titular no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total agregada queda limitada al importe pagado por el cliente en los últimos 12 meses.

El cliente es responsable de la exactitud y conformidad legal de los documentos fiscales que emite a través de la Plataforma.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso si:

Incumples estos Términos del Servicio.
Hay indicios de fraude, actividad ilegal o uso abusivo.
Tu suscripción tiene impagos pasados los 30 días.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios implica aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga.

Última actualización: abril de 2026.