Política de Privacidad de las Apps Móviles

1. Ámbito de esta política

Esta política se aplica a las aplicaciones móviles oficiales de Faktora para iOS y Android (identificador app.faktora.mobile). Las apps se conectan a la misma plataforma y a la misma cuenta que la versión web de faktora.app, por lo que esta política complementa — y no sustituye — a la Política de Privacidad general, que sigue siendo aplicable a todo el servicio. Aquí explicamos únicamente lo específico del móvil: qué permisos pide la app, qué datos trata cada uno y qué se guarda en tu dispositivo.

Si utilizas la app como trabajador de una empresa cliente de Faktora, tu empresa es la responsable del tratamiento de tus datos laborales (registro de jornada, partes de trabajo, fotos de obra) y Faktora actúa como encargada del tratamiento por cuenta de ella, conforme al artículo 28 del RGPD.

2. Responsable del tratamiento

Identidad: Fernando Díaz Alaminos (Experto Digital)

NIF: 75909583S

Dirección postal: Camino del Conejo 1, B1 P2 1B, 29620 Torremolinos, Málaga, España

Email de contacto: hola@faktora.app

Delegado de Protección de Datos: el propio responsable, contacto en hola@faktora.app.

3. Qué datos trata la app y para qué

Cada permiso del sistema se solicita en el momento en que lo necesitas, con una explicación en pantalla, y puedes revocarlo cuando quieras en los ajustes de tu dispositivo.

Ubicación (solo mientras usas la app)

Tu posición se captura únicamente en el instante de fichar la entrada o la salida y se adjunta a ese fichaje como parte del registro de jornada que tu empresa está obligada a llevar (artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores, introducido por el Real Decreto-ley 8/2019). La app usa exclusivamente el permiso «mientras se usa la app»: nunca accede a tu ubicación en segundo plano y no existe ningún rastreo continuo ni geolocalización fuera del momento del fichaje.

Conceder este permiso es opcional: si lo deniegas, el fichaje se registra igualmente, solo que sin posición.

Cámara y galería de fotos

Se usan para hacer o adjuntar fotos de tus partes de obra, tickets de gasto y documentos. La app solo accede a la cámara o a la galería cuando tú pulsas el botón correspondiente, y las imágenes que eliges se suben a los servidores de Faktora, donde quedan asociadas a la obra, gasto o documento al que pertenecen. No se escanea ni se lee el resto de tu carrete.

Micrófono

Solo se activa si usas el dictado por voz del asistente de Faktora. El audio se envía cifrado para su transcripción, se utiliza únicamente para atender esa petición concreta y no se almacena: ni la grabación ni su transcripción se conservan una vez procesadas.

Notificaciones push

Si las activas, se registra en nuestros servidores un token de dispositivo (identificador anónimo de entrega) para poder enviarte avisos de tu actividad: mensajes de obra, recordatorios de jornada, avisos de cobros, etc. La entrega se realiza a través de Expo y de los servicios de notificación de Apple (APNs) y Google (FCM). Puedes elegir qué categorías recibir desde la propia app y desactivarlas por completo en los ajustes del sistema; el token se elimina al cerrar sesión.

Face ID / huella dactilar

El bloqueo biométrico de la app es opcional y la comprobación la realiza tu propio dispositivo (Apple o Google). Faktora nunca accede a tus datos biométricos: no salen de tu teléfono ni se transmiten a nuestros servidores.

Identificador de instalación

Al instalar la app se genera un identificador aleatorio que se envía con las peticiones al servidor con una única finalidad de seguridad: aplicar límites anti-abuso a los intentos de inicio de sesión. No es el identificador publicitario del sistema y no se utiliza para publicidad ni para seguimiento entre apps.

Datos guardados en tu dispositivo

La app guarda localmente: tu token de sesión en el almacenamiento seguro del sistema (Keychain en iOS, Keystore en Android), una caché de tus datos de trabajo para que la app funcione sin conexión (incluida la cola de fichajes pendientes de enviar) y tus preferencias. Todo ello se elimina al cerrar sesión y al desinstalar la app.

Lo que la app NO hace

No muestra publicidad ni contiene SDKs publicitarios.
No incorpora herramientas de analítica de terceros (sin Google Analytics, sin píxeles de seguimiento dentro de la app).
No vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales.
No accede a tu ubicación en segundo plano.
No accede a tus contactos, llamadas, SMS ni a otras apps.

4. Base jurídica del tratamiento

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación del servicio Faktora a través de la app — cuenta, sesión, documentos, fotos de obra, notificaciones operativas.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): registro de jornada exigido por el art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores (RDL 8/2019) y conservación de datos con relevancia fiscal.
Relación laboral e interés legítimo (arts. 6.1.b y 6.1.f RGPD): la posición adjunta al fichaje permite a tu empresa verificar la presencia en obra, con estricta minimización — solo en el instante de fichar, nunca rastreo continuo.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): los permisos del sistema (ubicación, cámara, galería, micrófono, notificaciones, biometría) los concedes tú y puedes revocarlos en cualquier momento en los ajustes del dispositivo, sin que ello afecte al resto de funciones de la app.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se ceden a terceros con fines comerciales. Para funcionar, la app se apoya en los siguientes encargados del tratamiento:

Hosting propio en la Unión Europea (Hetzner/Coolify) — servidores de la aplicación, base de datos y almacenamiento de fotos y documentos.
Expo (Expo, Inc., EE. UU.) — encargado de la entrega de notificaciones push (token de dispositivo y contenido del aviso). Transferencia internacional amparada en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Apple (APNs) y Google (FCM) — canales del sistema para la entrega final de las notificaciones en tu dispositivo.
Mistral AI (Francia, UE) — transcripción de voz y procesamiento del asistente, únicamente si utilizas el asistente de Faktora.

Además, los datos podrán comunicarse a las Administraciones públicas (AEAT, Inspección de Trabajo y Seguridad Social, Juzgados) cuando una norma lo exija. El resto de encargados de la plataforma (pagos, correo) se detallan en la Política de Privacidad general.

6. Plazos de conservación

Registros de jornada (incluida la posición del fichaje): 4 años, conforme al art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores.
Fotos, partes, documentos y datos de negocio: mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, durante los plazos fiscales legales (5 años), como se detalla en la política general.
Token de notificaciones push: hasta que cierres sesión, desinstales la app o el sistema lo revoque.
Audio del dictado por voz: no se conserva; se descarta tras la transcripción.
Datos locales del dispositivo (sesión, caché offline): hasta que cierres sesión o desinstales la app.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición escribiendo a hola@faktora.app con el asunto «Protección de Datos» y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Si eres trabajador de una empresa cliente, dirígete preferentemente a tu empresa, que es la responsable de tus datos laborales; Faktora, como encargada, colaborará en todo caso para que tu solicitud se atienda.

8. Menores de edad

Las apps de Faktora son una herramienta profesional dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectamos una cuenta creada por un menor, la eliminaremos.

9. Seguridad

Todas las comunicaciones entre la app y los servidores van cifradas (HTTPS/TLS). El token de sesión se guarda en el almacenamiento seguro del sistema, el acceso puede protegerse con bloqueo biométrico, los servidores están en la Unión Europea y las acciones críticas quedan registradas en un registro de actividad con separación estricta por empresa. Las medidas completas se describen en la Política de Privacidad general.

10. Cambios en esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, te lo comunicaremos mediante un aviso en la propia app o por email con al menos 30 días de antelación. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Última actualización: julio de 2026.