Mantenimiento informático: presupuesto tipo del autónomo
Precio mantenimiento informático en 2026
El mantenimiento informático de una empresa pequeña o mediana en España en 2026 oscila entre 180 €/mes y 1.200 €/mes con IVA dependiendo del número de equipos, servidores, servicios incluidos y SLA (Service Level Agreement) contratado. El precio hora del técnico autónomo está entre 40 € y 80 €/hora facturada para intervenciones puntuales fuera de iguala.
Hay dos modalidades de contratación claramente diferenciadas: la iguala mensual (cuota fija con horas incluidas) y el presupuesto puntual por servicio o proyecto. Saber cuál ofrecer al cliente y cómo dimensionarla es lo que diferencia al técnico autónomo profesional del que va dando palos de ciego con tarifa por hora siempre.
Rangos de precio iguala mensual
| Tamaño empresa cliente | Equipos / servidores | Iguala mes (sin IVA) | Iguala mes con IVA |
|---|---|---|---|
| Microempresa autónomo | 1-3 PC + 1 impresora | 120-200 € | 145-242 € |
| Pequeña empresa | 4-10 PC + 1 servidor + impresoras | 250-450 € | 302-545 € |
| Empresa mediana | 11-25 PC + 1-2 servidores + red | 500-800 € | 605-968 € |
| Empresa grande | 26-50 PC + 3+ servidores + cabina datos | 900-1.500 € | 1.089-1.815 € |
| Multinacional pequeña | 51+ PC + virtualización + cloud | 1.500-3.000 € | 1.815-3.630 € |
El IVA aplicable es el 21% al ser servicio profesional B2B. El cliente lo deduce al 100% como gasto necesario para su actividad.
Iguala mensual vs presupuesto puntual
Iguala mensual (recomendada para clientes recurrentes)
Cuota fija mensual que incluye un número limitado de horas técnicas + monitoreo remoto + gestión de incidencias críticas. La iguala da estabilidad económica al técnico (ingreso recurrente) y al cliente seguridad de respuesta sin sorpresas.
- Pros: ingreso recurrente predecible, fidelización del cliente, posibilidad de planificar mantenimiento preventivo, descuento sobre tarifa puntual.
- Contras: si el cliente abusa de las horas o no las consume al máximo, puedes salir perdiendo o el cliente sentir que paga de más.
- Cuándo: cliente con 5+ equipos, dependencia crítica del sistema (e-commerce, fábrica con TPV, hospital, despacho jurídico), historial de incidencias frecuentes.
Presupuesto puntual
Servicio único o proyecto con presupuesto cerrado y precio por horas estimadas. Sin compromiso de continuidad.
- Pros: claridad de alcance, sin compromisos largos, mejor margen por hora si bien dimensionado.
- Contras: ingresos irregulares, dependencia de captación constante de nuevos clientes, riesgo de impago alto.
- Cuándo: cliente esporádico (cambio de servidor, migración a Microsoft 365, instalación nueva oficina), proyecto definido en alcance y tiempo.
Partidas que cubre una iguala
Servicios incluidos típicos en iguala estándar
- Soporte remoto ilimitado en horario laboral (TeamViewer, AnyDesk, RustDesk, Iperius)
- Soporte presencial incluido X horas al mes (típicamente 4-8h en iguala media)
- Monitoreo proactivo de servidores y equipos con software (PRTG, Zabbix, RMM Atera, NinjaOne)
- Antivirus profesional centralizado (Bitdefender GravityZone, Sentinel One, ESET PROTECT, Trend Micro)
- Backup automatizado diario con verificación semanal (Veeam, Acronis, Synology Hyper Backup)
- Gestión de actualizaciones Windows + drivers + software corporativo
- Soporte impresoras en red, gestión de tóner, calibración
- Soporte email/Microsoft 365/Google Workspace básico (cuentas, alias, permisos)
- Gestión de licencias con renovación automatizada y aviso antes de caducar
- SLA de respuesta máximo 4h en horario laboral, 24h fin de semana
Servicios NO incluidos (cobro aparte)
- Compra de hardware nuevo (impresora, PC, servidor): solo coste material + 15-25% margen
- Cableado de red estructurado: 60-100 €/punto + materiales
- Migración de sistemas o servidores nuevos: presupuesto puntual
- Recuperación de datos por borrado o ransomware: presupuesto puntual urgente
- Soporte fuera de horario (noches, festivos): tarifa nocturna 1,5x-2x
- Instalación nueva oficina: presupuesto puntual
Estructura presupuesto iguala mensual
Iguala estándar pequeña empresa: 8 PC + 1 servidor
| Concepto | Valor mensual |
|---|---|
| Soporte remoto ilimitado horario laboral (mín. 4h estimadas/mes) | 120 € |
| Soporte presencial 4 horas/mes | 200 € |
| Monitoreo proactivo + RMM (Atera o equivalente) | 40 € |
| Antivirus profesional centralizado 9 licencias | 27 € (3 €/usuario) |
| Backup automatizado servidor + verificación | 30 € |
| Gestión actualizaciones + parches Windows | 20 € |
| Bolsa horas adicionales (si superan 4h presencial): 65 €/h | según consumo |
| Iguala mes sin IVA | 437 € |
| IVA 21% | 91,77 € |
| Iguala mes con IVA | 528,77 € |
Esa iguala es coherente con el rango "pequeña empresa estándar" del primer cuadro. Para empresas con más equipos sumar 25-40 €/equipo adicional o 50-80 €/servidor adicional según complejidad.
Precio hora técnico informático autónomo 2026
| Categoría | Precio €/h facturado | Especialidad |
|---|---|---|
| Técnico junior generalista | 40-50 € | Soporte usuarios, configuración básica |
| Técnico medio sistemas | 50-65 € | Servidores Windows, AD, redes |
| Técnico medio redes | 55-70 € | Switching, routing, VPN, WiFi corporativo |
| Sysadmin senior Linux | 65-85 € | Linux, virtualización, contenedores |
| Especialista Microsoft 365 | 60-80 € | Migraciones, Teams, SharePoint, Intune |
| Especialista ciberseguridad | 70-110 € | Auditoría, pentest, ISO 27001 |
| DevOps / Cloud (AWS/Azure) | 70-120 € | Infraestructura cloud, IaC, CI/CD |
| Tarifa urgencia (fuera horario) | 1,5-2x tarifa base | Noches, festivos, fines de semana |
Cláusulas SLA críticas en mantenimiento
El SLA (Service Level Agreement) es el contrato adicional que establece tiempos de respuesta y resolución según criticidad. Sin SLA escrito el cliente espera "ahora mismo" y el técnico responde "cuando pueda". Conflicto seguro.
Niveles de criticidad estándar
| Nivel | Definición | Tiempo respuesta | Tiempo resolución compromiso |
|---|---|---|---|
| Crítico (P1) | Producción parada, todos sin sistema | 30 min - 1 h | 4 horas o plan paliativo |
| Alto (P2) | Departamento o función bloqueada | 1-2 horas | 8 horas o siguiente día |
| Medio (P3) | Usuario aislado bloqueado | 2-4 horas | 24-48 horas |
| Bajo (P4) | Mejora o consulta no urgente | 1 día laborable | 1 semana |
El SLA debe estar firmado por el cliente con definiciones claras de cada nivel y forma de reportar la incidencia (ticket, email, teléfono prioritario). Las penalizaciones por incumplimiento del SLA suelen ser descuento sobre la cuota del mes (ej. 5% por cada incidencia P1 fuera de tiempo) y se acuerdan al firmar el contrato.
Presupuesto puntual: 3 ejemplos cerrados
Caso 1 — Migración 8 cuentas Microsoft 365 desde correo POP3
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Análisis previo + diseño plan migración | 3 h x 65 € = 195 € |
| Provisión licencias Microsoft 365 Business Standard | 8 ud (sin coste, las paga el cliente directo) |
| Configuración tenant Microsoft 365 | 4 h x 65 € = 260 € |
| Configuración Outlook + Teams en 8 PC | 8 PC x 0,75 h x 65 € = 390 € |
| Migración correos antiguos (PST a M365) | 8 PC x 1,5 h x 65 € = 780 € |
| Formación usuario final 1h por equipo | 4 h grupales x 65 € = 260 € |
| Soporte post-migración 7 días | 4 h x 65 € = 260 € |
| Subtotal sin IVA | 2.145 € |
| IVA 21% | 450,45 € |
| TOTAL | 2.595,45 € |
Plazo: 5-7 días laborables. Forma pago: 30% al firmar / 70% a entrega.
Caso 2 — Reconfiguración red oficina 12 puestos + WiFi corporativo
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Diseño técnico de red + plan despliegue | 4 h x 60 € = 240 € |
| Material switch gigabit 24 puertos PoE Cisco SG250 | 650 € + 15% margen = 748 € |
| Material 3 puntos acceso WiFi 6 Ubiquiti UniFi | 3 x 220 € + 15% = 759 € |
| Material cableado UTP cat 6 + canaletas + rosetas | 380 € |
| Mano obra cableado estructurado 12 puntos | 12 puntos x 75 € = 900 € |
| Configuración switch + VLANs + reglas firewall | 4 h x 65 € = 260 € |
| Configuración WiFi corporativo + invitados | 3 h x 65 € = 195 € |
| Pruebas y entrega documentación | 2 h x 60 € = 120 € |
| Subtotal sin IVA | 3.602 € |
| IVA 21% | 756,42 € |
| TOTAL | 4.358,42 € |
Plazo: 4-6 días laborables. Pago: 50% material entregado / 50% a finalizar.
Caso 3 — Recuperación datos tras ransomware (urgencia)
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Análisis inicial + identificación ransomware | 2 h x 110 € (urgencia) = 220 € |
| Aislamiento red + contención propagación | 3 h x 110 € = 330 € |
| Restauración backup último válido | 6 h x 110 € = 660 € |
| Limpieza de equipos infectados (12 PC) | 12 x 1,5 h x 90 € = 1.620 € |
| Refuerzo seguridad: EDR Sentinel One + Bitdefender GravityZone | 1.200 € licencias 1 año + 4 h instalación 65 € = 1.460 € |
| Auditoría pentest superficial | 8 h x 95 € = 760 € |
| Documentación incidente + plan prevención | 4 h x 75 € = 300 € |
| Subtotal sin IVA | 5.350 € |
| IVA 21% | 1.123,50 € |
| TOTAL | 6.473,50 € |
Plazo: 24-72 horas para restablecer producción. Pago: 50% al iniciar / 50% al finalizar y entregar informe.
Cláusulas obligatorias del contrato de mantenimiento
- Alcance: número exacto de equipos, servidores, impresoras y servicios cubiertos. Lista nominativa de equipos.
- SLA: tiempos de respuesta y resolución por nivel de criticidad. Penalizaciones por incumplimiento.
- Horas incluidas: límite mensual + tarifa hora extra (50-65 € euros típico) si se supera.
- Modalidad de soporte: remoto/presencial. Horario laboral cubierto. Tarifa fuera de horario.
- Material: NO incluido en iguala. Compra a coste + margen 15-25%.
- Backup: política de retención (7 días diarios + 4 semanales + 12 mensuales típica), test de restauración trimestral.
- Confidencialidad: NDA firmado, acceso a datos del cliente solo para mantenimiento.
- RGPD: tratamiento de datos personales del cliente, contrato de encargado del tratamiento.
- Permanencia: 12 meses mínimo + renovación automática salvo aviso 30 días antes.
- Forma de pago: domiciliación SEPA mensual día 5 del mes corriente.
- Penalización por baja anticipada: 1-3 mensualidades restantes si baja antes del año.
- Documentación entregable: informe trimestral de incidencias + estado de seguridad + plan próximo trimestre.
Gastos típicos del técnico autónomo informático
- Cuota autónomo (tramo 1.500-1.700 €): 320 €/mes
- Mutua de baja: 40 €/mes
- Vehículo profesional: 350-450 €/mes
- Software profesional licencias (RMM, antivirus reseller, monitoring, ofimática): 80-150 €/mes
- Hosting + dominio + email corporativo: 30-50 €/mes
- Seguro responsabilidad civil profesional: 40-70 €/mes
- Formación continua (certificaciones Microsoft, Cisco, AWS): 100-200 €/mes equivalente anual
- Móvil profesional con datos: 35-50 €/mes
- Coworking u oficina: 100-300 €/mes según ciudad
- Gestoría: 60-90 €/mes
- Software facturación (Faktora 30 €/mes (o 250 €/año)): 30 €/mes con IVA
- Herramienta de tickets (Zammad, Freshdesk): 30-60 €/mes
Total gastos fijos típicos: 1.300-2.000 €/mes. Por encima de eso es beneficio neto antes IRPF.
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